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江苏移动掌厅APP月活跃客户突破2000万
发布日期:2019-09-16 01:51   来源:未知   阅读:

  “充话费用掌厅、查询流量用掌厅、享受快捷服务更要用掌厅”,在江苏移动数千万手机用户中,江苏移动掌上营业厅可谓App大名鼎鼎。使用过掌厅App的用户,对其更是爱不释手。2016年4月,江苏移动掌厅App月活跃用户突破了2000万。自2013年3月诞生以来,江苏移动掌厅App坚持“快速迭代、小步快跑”的原则,不断优化产品内容和渠道服务,追求提供更贴心、更舒心、更知心、更放心的用户体验,成为千万移动用户钟爱的掌上服务帮手。

  “平时工作忙,没有时间打理话费,用了掌厅的套餐一键检测,根据智能推荐结果优化了套餐,才过了三个月,线元。”商务人士杨经理所说的“套餐一键检测”是江苏移动掌厅App推出的套餐理财新功能,通过对用户现有的话费账单、套餐详情、流量消费、宽带使用情况等进行精准分析,为客户提供一对一个性化套餐理财建议,自动为用户量身推荐最具性价比的套餐以及最新最全的优惠信息。此外,香港王中王财神论坛,掌厅App最新推出了“营业厅优惠”功能。客户可在掌厅App上查询到最近的移动营业厅,随时了解线下营业厅最新优惠资讯。客户还可以升级成某个营业厅的“粉丝”,第一时间关注营业厅最新优惠信息。

  为了让更多用户足不出户就能享受到中国移动的高品质宽带,江苏移动掌厅App还提供了宽带和互联网电视业务的线上受理功能,用户可线上办理、线上支付,免去了跑营业厅排队的麻烦。在办理或使用宽带过程中,用户如遇到地址不清、故障报修等问题,也可登陆掌厅App查询社区经理信息,由社区经理专人提供服务。同时,掌厅App向用户提供宽带订单状态自助查询的功能,用户可以实时获取宽带安装进度,查询装机责任人和联系方式。据江苏移动工作人员介绍,目前,每月直接在掌厅下单新装宽带或续费的客户已经超过了一万户。

  对于老百姓来说,江苏移动掌厅App越来越“接地气”,可有效满足大家衣食住行等各项生活需求。除了妥妥的天气预报之外,每天发布热门新闻、精选歌曲、免费小说,超多热点视频、综艺节目、电影大片让追剧粉们大饱眼福。对于广大用户来说,话费不再是单纯的数字,可以兑换成餐饮美食、家居用品、休闲娱乐设备、数码产品等。如今,广大影迷还可以通过掌厅App的“享生活”体验到影院在线选座、话费一键支付的方便快捷。

  随着移动互联网的飞速发展,越来越多的人通过手机订餐、打车、看电影……人们的生活越来越离不开手机。在这种情况下,个人信息安全成为大众关心的话题。一旦手机中了病毒,个人信息就有泄露的风险。对此,江苏移动掌厅App在“我的工具”中开通了“移动手机卫士”相关功能,建立起电信级安全屏障,为用户信息安全保驾护航。其中,“垃圾清理”可实现一键加速、深度清理,释放手机内存,让操作更流畅;“病毒查杀”让手机木马病毒无所遁形,确保用户上网安全无忧;“网络测速”监测不同网络环境下的上传下载网速,让手机网络状况一目了然;“二维码安全扫描”快速识别木马和病毒链接,保护手机不受安全威胁。

  “开发运营掌厅App的过程可谓牵一发而动全身。产品的任何一个微小变化都会给客户体验带来或正面或负面影响,所以必须反复斟酌尝试。让客户爱上掌厅App、让掌厅App成为客户随身的通信服务小助手,是我们奋斗的目标。”江苏移动掌厅App开发运营团队面对更多用户的信赖,表示将以强烈的客户意识和产品意识,持续优化产品功能,提供优质服务,不断为广大用户带来更加美好的移动互联新体验。

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